自关爱留守儿童、留守妇女、留守老人和特困群体行动开展以来，酒泉市瓜州县西湖镇坚持民有所呼、我有所应，用好“五步工作法”，走好“关爱五步棋”，确保农村“三留一困”群众老有善养、幼有优教、困有所帮。
摸清底数 走好关爱“基础棋”
“现在党的政策真好，我们这些老人生活的越来越幸福了，感谢党和政府对我们特殊困难老人的关心，”瓜州县西湖镇中沟村老人樊菊莲高兴的说。
为解决好“对象精准”的问题，西湖镇党委、政府按照省市县关爱留守儿童、留守妇女、留守老人和特困群体行动工作部署和要求，组织镇村干部采取线上、线下相结合的方式，逐户逐人进行实地走访，全面摸排7个村“三留守一特困”人员，详细登记家庭成员、健康状况、生活照料和监护情况，逐项列出关爱服务对象存在困难，建立“一人一档”，分类汇总工作台账，为细化完善关爱服务措施，加强关爱服务力量调配和资源整合提供基础数据支持。
统计分析 走好关爱“统筹棋”
“现在党的政策就是好，不仅每个月给我按时发放特困人员生活补助，安排家政公司定期搞卫生、洗衣物，这两天镇上又给我发了取暖煤、棉衣、棉被和新的床单被套，家里一下就亮堂了许多，感谢党、感谢政府……”。瓜州县西湖镇北沟村六组何兴堂说。
为解决好“谁来关爱”的问题，由镇村干部和驻村帮扶工作队根据摸排统计数据，逐一分析“三留守一特困”人员服务需求，因人而异制定“爱心慰问”“贴心家政”“课后辅导”“健康检测”“社会救助”等关爱服务套餐。驻村帮扶工作队、村组干部、农村党员、青年妇女、乡村医生和公益性岗位人员结合自身实际认领关爱服务项目，形成党群合力共同参与的良好氛围。
制定细则 走好关爱“暖心棋”
瓜州县西湖镇中沟村二组冯祥兵说：“我定会好好养病，尽快好起来”。
为解决好“怎样关爱”的问题，制定关爱服务行动实施细则，进一步明确关爱服务对象、服务内容和时间安排，建立由镇干部、村干部、小组长、家庭签约医生组成的“四级包抓”体系，紧盯党员主题活动日和重要节日，集中开展“免费义诊送健康”“温暖过冬暖民心”等系列主题活动，在疫情期间，组织结对人员对生活不能自理、无看护人的老年人和留守儿童，提供配送必需生活物资，心理关怀等特色服务，实现疫情防控和关爱服务“两不误”。
优化服务 走好关爱“提升棋”
瓜州县西湖镇政务（便民）服务中心干部殷思媛说：“最近开展特殊群体关爱行动，虽然工作量更大了、工作更忙了、生活节奏更快了，但也是我最充实、最有成就感的时候，一方面，全镇大多数困难群众民政救助资料审核、过冬物资发放都经过我的手，看到他们能够及时领到过冬物资，温暖过冬，我心里也暖暖的；另一方面，我对我们的政策也越来越自信了，比如在为困难群众发放棉衣的过程中，镇村干部先去农户家测量他们的身高体重等然后再订做衣服，真正做到了量体裁衣，政策非常人性化”。
为解决好“提质增效”的问题，建立“三留守一特困”群众日常探视、定期巡访等制度，组织镇、村、组干部及签约医生每月入户查看关爱服务对象生产生活情况，掌握关爱服务对象需求变化。发挥乡邻互助作用，充分发动老党员、志愿者、左邻右舍，加强对“三留守一特困”群众的日常看护，时刻掌握日常动态，及时开展精准帮扶，确保关爱服务不漏一户、不落一人。
完善机制 走好关爱“长远棋”
为解决好“建章立制”的问题，建立“三留守一特困”群众常态化监测机制。坚持把关爱服务行动同推动乡风文明结合起来，大力弘扬尊老爱幼传统美德，组织留守儿童开展孝老爱亲活动，引导他们树立积极的人生观、价值观。把关爱服务行动纳入五星文明户、好媳妇、道德模范等先进评选表彰中，引导农村群众积极向上向善，争创文明家庭，努力形成邻里和谐、互帮互相助的良好乡风。同时，充分利用各类媒体资源，加大对典型人物、典型事迹宣传力度，进一步营造全社会关爱和帮助“三留守一特困”群众的良好氛围。
截止目前，瓜州县西湖镇发放临时救助118户342人10.6万元、慰问新冠疫情造成生活困难家庭37户、为困难群众发放冬季取暖煤129户147.5吨、为44户特困人员发放棉衣44件、棉被棉褥44套、发放床上用品44件套；为其他困难群众发放床上用品106套；组织家政服务公司为困难群众打扫卫生44户132次；协调学校为留守儿童开展心理辅导38人次。（文|尤雯娟）
来源：《健康瓜州》微信公众号
